1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Unvan: LisbonBuddy
Adres: Rua São João de Deus, Lt. 87, 5A, 2910-059 Setúbal, Portekiz
Telefon: +351 912 839 423
E-posta: lisbonbuddy@lisbonbuddy.com
2. Hizmetin Niteliği
LisbonBuddy, Portekiz’e taşınma sürecine ilişkin çevrim içi ve gerektiğinde yüz yüze sunulan danışmanlık ve rehberlik hizmetleri sağlamaktadır.
Sunulan hizmetler;
• D7 Vizesi Soru-Cevap Görüşmesi
• D7 Vizesi Koçluğu
• Portekiz Banka Hesabı Açılışı
• Portekiz Banka Hesabı Açılışı ve NIF Alımı olup, her hizmetin kapsamı internet sitesindeki ilgili hizmet sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.
3. Hizmet Bedeli
Satın alınacak hizmete ait güncel ücret, sipariş öncesinde müşteriye bildirilir ve internet sitesinde yayımlanır.
Belirtilen fiyatlara yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanması gereken vergiler dahildir.
4. Ödeme ve Hizmetin Başlaması
Ödeme yalnızca banka havalesi yoluyla kabul edilir.
Hizmet bedelinin tamamının tahsil edilmesini takiben danışmanlık süreci başlatılır ve tarafların yazılı mutabakatı ile randevu tarihi belirlenir.
5. Cayma Hakkı
Sunulan hizmetler, kişiye özel planlanan ve belirli bir tarihte ifa edilen danışmanlık hizmetleri niteliğindedir.
Bu nedenle, hizmetin ifasına müşterinin açık onayı ile başlanması hâlinde, Avrupa Birliği Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/EU) ile ilgili ulusal mevzuat kapsamında cayma hakkı uygulanmayabilir.
6. İptal ve Ücret İadesi
İptal ve ücret iadesine ilişkin esaslar, Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi’nde belirtilen hükümler doğrultusunda uygulanır.
Danışmanlık hizmetleri aşamalı olarak sunulduğundan, tamamlanmış hizmet aşamalarına ilişkin ücret iadesi yapılmaz. Henüz sunulmamış hizmet aşamalarına ait bedeller ise sözleşmede belirtilen iade esaslarına göre değerlendirilir
7. Kişisel Verilerin Korunması
Müşteriye ait kişisel veriler yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işlenir ve Gizlilik Politikası kapsamında korunur.
8. Şikâyet ve İletişim
Hizmetlere ilişkin her türlü soru, talep ve şikâyet için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
E-posta: lisbonbuddy@lisbonbuddy.com
Telefon: +351 912 839 423